GRI 102-14 | GRI 102-15
A saúde suplementar no Brasil segue em transformação, com redução do número de operadoras de planos de saúde e do número de hospitais. Há concentração e disputa dentro de um mercado que não cresce em número de usuários. É um momento que exige atenção e cautela.
Neste cenário, a qualificação da gestão, verticalização dos serviços (utilização de serviços próprios para prestar o atendimento) e o fortalecimento de parcerias com a rede prestadora e fornecedores são pontos fundamentais. O ano de 2019 foi de consolidação de nossa estratégia, sempre alinhada com a sustentabilidade da cooperativa.
Nossa responsabilidade no cuidado com as pessoas tem sido reconhecida. Em 2018 atingimos a Acreditação Hospitalar pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), os Selos de Sustentabilidade Prata da Unimed Brasil, e a Certificação em Cirurgia Bariátrica e Metabólica pela SRC (Surgical Review Corporation, com sede nos EUA). E 2019 foi o ano da certificação da Operadora em Nível Prata pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
As metas foram atingidas também na sustentabilidade econômica com muito trabalho em equipe. Tivemos a alegria de, pelo segundo ano consecutivo, compartilhar resultados da empresa com os colaboradores. Se o esforço conjunto trouxe frutos, é justo que seja comemorado por todos.
A Unimed Vale do Caí é uma empresa consciente com as questões ambientais há muitas décadas. Nosso Hospital completa 20 anos em março de 2020, e já foi construído com foco no cuidado com o meio ambiente (construção horizontal, sem elevadores, janelas amplas, poços de luz e uma estação de tratamento de efluentes para nossos resíduos líquidos). Em 2019, trabalhamos com os médicos e colaboradores as Práticas de Sustentabilidade, programa que integrou as pessoas e trouxe belos resultados para questões ambientais e de integração com a comunidade.
A nossa preparação para o futuro está em andamento, pois os desafios serão cada vez maiores. E para 2020, nossas estratégias estão ligadas à inovação e digitalização da cooperativa e foco no engajamento das pessoas. Encaramos com responsabilidade a importância que a Unimed Vale do Caí tem para a região, abrangendo comunidade, meio ambiente e economia. Nossos clientes, colaboradores e fornecedores são nossos parceiros para crescermos juntos, e a construção de relacionamento saudáveis dentro e fora é o caminho para o sucesso.
Everton Machado Bochi
Presidente
Natal em Família
Entre as atrações direcionadas gratuitamente para as crianças, estavam: lanches, bebida e um presente especial. As crianças também puderam se divertir com brinquedos infláveis e pescaria. Os presentes que as crianças receberam, foram adquiridos com parte dos EcoPilas arrecadados com as provas do projeto “Práticas de Sustentabilidade” e doação da Associação dos Funcionários da Unimed Vale do Caí (AFU).
O ponto alto da festa foi a chegada do Papai Noel. O bom velhinho chegou em grande estilo, pousando de helicóptero da UniAir no campo do Quiosque. Ele distribuiu doces e tirou fotos com os pequenos. O evento foi organizado pela comissão do “Práticas de Sustentabilidade”, além do apoio da cooperativa, de alguns colaboradores e de fornecedores.
2019 marcado por nosso engajamento social
Estamos no processo de formação do Instituto Unimed Vale do Cai, associação com certificação de Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP Federal) e mantida pela Unimed Federação/RS.
Nosso instituto será a entidade canalizadora das ações de responsabilidade socioambiental da Unimed Vale do Caí e tem como propósito consolidar o papel socialmente responsável do referido Sistema, realizando e/ou apoiando ações e projetos nas áreas cultural, social, educacional e de pesquisa, no campo da saúde, com foco no desenvolvimento e na melhoria da qualidade de vida dos diversos públicos de relacionamento das cooperativas.
O Instituto Unimed Vale do Cai compartilha da mesma Diretoria da UVC, o que garante a integração de estratégias e valores. Conta, também, com um Conselho Consultivo, responsável por sugerir, acompanhar e divulgar atividades e resultados, além de auxiliar para estabelecer elos com diversos parceiros e incentivar o engajamento e o comprometimento ético de todos os envolvidos.
Com isso, A UVC através de seu instituto quer promover ações para uma melhor qualidade de vida, gerando atitudes transformadoras para a sociedade.
Devolutiva do Relatório de Gestão e Sustentabilidade
A devolutiva do relatório de gestão e sustentabilidade ocorreu no dia 06/06/2019, foram reunidos os convidados que participaram do 1º Painel de Stakeholders (ocorrido em 5/12/2018) para apresentar o Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018.
Nosso presidente, Dr. Everton Machado Bochi destacou a importância desta iniciativa. “Representou uma mudança de como o nosso relatório vinha sendo realizado”, disse. “Este trabalho trouxe resultados muitos importantes, pois foram vocês (convidados) que decidiram o que queriam saber da nossa cooperativa”, continuou.
Na sequência, foram apresentados dois cases relacionados ao tema da Matriz de Materialidade: Saúde e Segurança do Cliente, apresentado pela enfermeira coordenadora do Centro Cirúrgico, Débora Heineck, a qual relatou sobre a reestruturação da Central de Material Esterilizado (CME). Utilizando conceitos de Lean Healthcare, que apresenta uma mentalidade enxuta em serviços de assistência à saúde e que trouxe redução de custo e ganho de produtividade ao CME.
E a coordenadora do Núcleo de Segurança do Paciente, Enfª Silvana Kuhn, apresentou o 2º case que destacou as boas práticas, avaliação de notificação de eventos adversos, além das seis metas de segurança do paciente.
