Atendimento ao Cliente

        O Setor de Relacionamento com o Cliente (SRC) e Ouvidoria do Hospital Unimed Vale do Caí estão à disposição dos clientes através de um sistema totalmente informatizado e on-line.

        O Setor de Relacionamento com o Cliente possui diferentes estruturas. Na sede administrativa, está situado no primeiro andar, junto à Recepção. No Hospital, o setor está localizado junto à Recepção Central. Nestas opções, o cliente será atendido pessoalmente. A Ouvidoria é realizada, especialmente, nas internações, no Hospital Unimed Vale do Caí.

        Através do atendimento individualizado dos pacientes, o profissional da área realiza coleta de dados e solicita o preenchimento da Pesquisa de Satisfação, além de orientações sobre o funcionamento da estrutura Através destes setores, é possível buscar informações, realizar críticas, sugestões e elogios. Horário: de Segunda a Sexta-feira: das 8h às 12h e das 13h 30min às 18h. Ou, se preferir, contate-nos aqui pelo site, acessando o link FALE CONOSCO, pelo telefone (51) 3649-8924 ou 3649-8934 ou pelo e-mail src@unimedvaledocai.com.br.