Sistema de Gestão de Qualidade

 

        A Unimed Vale do Caí, preocupada com a melhoria contínua de seus processos e serviços, implementa a cultura da Qualidade, desde 1998.

        A Gestão da Unimed Vale do Caí, alinhada ao seu negócio “Promover o bem-estar da sua vida com você”, está sedimentada em três Programas de Qualidade: NBR ISO 9001:2008, Critérios de Excelência do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) e Requisitos da Acreditação Hospitalar.

        Em 2009, a Operadora de Planos de Saúde e o Espaço Vida Unimed certificaram todos os seus processos pela NBR ISO 9001:2008 e foram premiados com a Medalha Bronze do PGQP. A certificação e a premiação trouxeram uma nova sistemática de trabalho alinhada à efetividade na realização dos processos e qualidade para satisfazer os clientes.

        Em 2011, a Operadora de Planos de Saúde e o Espaço Vida Unimed recertificaram todos os seus processos pela NBR ISO 9001:2008. E, em 2012, toda a Unimed Vale do Caí foi premiada com a Medalha Bronze do PGQP.

        Em 2013, a Unimed Vale do Caí recebeu o Troféu Bronze no Prêmio Qualidade (PQRS), promovido pelo PGQP, demonstrando que a busca pela melhoria contínua e aprimoramento de seus processos é constante.

        Em 2015, novamente, a Operadora e o Espaço Vida Unimed foram recertificados dentro dos requisitos da NBR ISO 9001:2008.

                
Legenda: Colaboradores, gerentes e membros da Diretoria da Unimed Vale do Caí na entrega do Troféu Bronze do PGQP

        Atualmente, o Hospital Unimed está implementando os requisitos da Acreditação Hospitalar, que consiste em um Sistema de Gestão específico para instituições de saúde, em que o foco de atuação é a segurança do paciente, comunicação efetiva entre as áreas, atuação da equipe multidisciplinar e qualidade na assistência.

       A busca pela qualidade na Unimed tem sido permanente, com o intuito de atender às necessidades dos clientes e demais partes interessadas e promover, assim, serviços de excelência.